1. Осуществляете ли вы возврат средств?
Да, возврат средств возможен при возврате товара заказчиком. Товар можно вернуть при получении доставки или при самовывозе, если цветы не соответствуют вашим требованиям по качеству.
2. Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?
Мы гарантируем качество цветов.
3. Осуществляется ли рассмотрение претензий со стороны клиента?
Да, мы рассматриваем претензии. Если вас не устроило качество цветов, пожалуйста, сообщите нам.
4. Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка?
Если получатель не оказался на месте в указанное заказчиком время, повторная доставка осуществляется за счёт заказчика.
5. В случае, если клиент не может забрать букет в назначенное время, сколько он будет храниться в салоне, и в течение какого времени его можно забрать?
Букет хранится в холодильнике в течение 1 дня, после чего его необходимо забрать.
Иркутск
